Obsługa płatności:
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.
Dostępne formy płatności i terminy płatności:
gotówka, przelew bankowy, płatności on-line: blik i karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro
Płatność gotówką następuje w dniu realizacji usługi. Płatność przelewem bankowym oraz płatności on-line następują w formie przedpłaty lub w odroczonym terminie ustalonym przez obie strony (sprzedawcę i Kupującego) i wskazanym na fakturze.
Dane adresowe i kontaktowe sprzedawcy:
Warsaw Guide Małgorzata Brzózka-Warś
ul. Kazimierza Zarankiewicza 4/18, 02-152 Warszawa
NIP 5222825927, REGON 361802814
e-mail: , tel. +48 512-52-77-52
Czas realizacji:
czas realizacji zamówionej usługi przewodnickiej jest ściśle ustalony pomiędzy Zamawiającym i sprzedawcą przed dokonaniem zapłaty kartą i w każdym osobnym przypadku jest różny.
Zwroty:
w przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą
płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
Warunki zawierania i odstąpienia od umowy:
Umowa zawierana jest w języku polskim lub angielskim drogą mailową.
Konsument, który zawarł umowę na odległość ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie do 3 dni przed realizacją usługi.
Sposobem wystawienia potwierdzenia zakupu jest paragon wręczony osobiście lub faktura wystawiona w systemie KSeF (dla odbiorcy zagranicznego przesłana drogą mailową w formie pliku PDF).
W składowe ceny wchodzi usługa przewodnicka/pilocka i podatki.
Reklamacje:
zrealizowana usługa przewodnicka podlega reklamacji; reklamację, na rozpatrzenie której sprzedający ma 14 dni, należy składać drogą mailową w ciągu 3 dni od realizacji usługi. W treści zgłoszenia reklamacyjnego należy ująć dane Kupującego oraz jasno wyszczególnić przyczyny składania reklamacji, na które bezpośredni wpływ miał sprzedawca.
RODO:
informacje o przetwarzaniu danych osobowych (w jakim celu, jakie dane) oraz informacje o podstawie
prawnej przetwarzanych danych znajdują się w Polityce prywatności.
Regulamin obowiązuje od dnia 20.08.2026.